Сервісна установа замість бюрократії: Юлія Молодцова розповіла про цифрову трансформацію ПФУ в Полтавській області

Прочитаєте за: 3 хв. Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google

12 травня відбулося засідання колегії при начальнику Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області, на якому розглянули результати роботи галузі протягом І кварталу 2026 року та визначили завдання на найближчу перспективу.

Участь у засіданні взяли представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Полтавській області Владислав Носенко, перший заступник голови Полтавської обласної ради Олександр Лемешко, голова Полтавської обласної ради професійних спілок Ірина Богуш, перший заступник начальника Північно-Східного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Ельман Алієв.

Начальник Головного управління Юлія Молодцова, відкриваючи захід, зосередила увагу на важливій ролі соціального захисту у сьогоднішніх умовах і наголосила:

  • Ключова мета сучасного обслуговування — перетворення Пенсійного фонду на сервісну установу, де кожна послуга є максимально простою, зрозумілою та швидкою для громадянина.

Основну доповідь представила заступник начальника Головного управління Оксана Мисик, яка повідомила, що протягом звітного періоду Фонд виконав усі зобов’язання перед громадянами, забезпечивши стабільність виплат, індексацію пенсійних і страхових виплат, впровадження нових соціальних стандартів і подальшу цифровізацію послуг. Зокрема:

  • у числі 650 тис. мешканців області, якими опікується Фонд, – 402,5 тис. пенсіонерів із середньою пенсією 7106 грн; 77,6 тис. одержувачів субсидій з середнім розміром виплати 1591  грн; 52,4 тис. пільговиків, які одержують, у середньому, 1958 грн; 4,1 тис. отримувачів страхових виплат від нещасного випадку на виробництві з середнім розміром 5702 грн; понад 115 тисяч одержувачів державних соціальних допомог та соціальних стипендій;

  • загальний обсяг соціальних виплат склав 10689,9 млн грн, що на 2035,6 млн грн, або на 23,5%, більше до відповідного періоду минулого року;

  • у звітному періоді призначено 5777 пенсій, опрацьовано 17030 звернень щодо призначення / перерахунку субсидій та пільг, 20349 заяв-розрахунків у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності;

  • на виконання законів України та урядових рішень проведено 4 масових перерахунки пенсій, продовжено реалізацію рішень уряду щодо проведення перерахунків пенсій особам по мірі досягнення ними віку 65-80 років;

  • у березні п. р. перераховано 20669 справ одержувачів житлових субсидій, 10766 справ одержувачів пільг на оплату житлово-комунальних послуг; з 01.01.2026 забезпечено проведення перерахунків державних допомог; здійснена індексація страхових виплат з 01.03.2026 року для 4094 осіб;

  • у рамках реалізації постанови Кабінету Міністрів України від 31 грудня 2025 року № 1805 “Деякі питання надання державної допомоги сім’ям з дітьми” 2988 особам забезпечено виплату допомоги для догляду за дитиною до досягнення нею однорічного віку на суму 55,3 млн грн, 116 особам забезпечено виплату допомоги для догляду за дитиною “єЯсла” на суму 2,0 млн грн;

  • план з надходження коштів, адміністрування яких здійснюють органи Пенсійного фонду України, виконано на 115,4 %, надходження від сплати суми єдиного внеску, розподіленої на загальнообов’язкове державне пенсійне страхування, – 102,4 % доведеного показника;

  • високою залишається інтенсивність обслуговування громадян: у сервісних центрах надано 175,3 тис. послуг, що майже на 40 % більше, порівняно з аналогічним періодом минулого року; на “гарячі” телефонні лінії звернулося 28,7 тис. осіб, дистанційно через вебпортал ПФУ надійшло 31,7 тис. заяв на отримання послуг;

  • за принципом екстериторіальності оцифровано 14,9 тис. трудових книжок; опрацьована 4291 анкета застрахованих осіб щодо зміни даних у Реєстрі застрахованих осіб, забезпечено супровід та технічну підтримку 856 зовнішніх користувачів електронних сервісів Пенсійного фонду України;

  • активно здійснюються комунікації: з початку року в онлайн-просторі Полтавщини опубліковано близько тисячі повідомлень про діяльність Пенсійного фонду, проведені десятки зустрічей з різними цільовими групами громадськості.

У співдоповіді начальника управління інформаційних систем та електронних реєстрів Сергія Гаврилка йшлося про стан модернізації інформаційних ресурсів і розвиток електронних послуг як важливого інструменту підвищення якості обслуговування громадян.

За результатами засідання ухвалено рішення, спрямоване на подальше підвищення ефективності роботи, якості надання послуг та виконання ключових завдань у сфері соціального захисту населення.

матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко

Читайте нас у Telegram

Приєднатися
Поділитись новиною:

Схожі новини: